Opći uvjeti poslovanja
1. OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU
Prodavatelj:
ITALISSIMA CERAMICA d.o.o. za trgovinu
Adresa sjedišta: Ulica don Vjekoslava Bilote 31/D, 21220 Seget Donji
OIB: 53761313584
Matični broj (MBS): 06153925
Upis u registar: Trgovački sud u Splitu
Osoba ovlaštena za zastupanje:
Igor Doričić, član uprave
Temeljni kapital: 10.000 €, uplaćen u cijelosti
Djelatnost (NKD 2007.): 4690 – Nespecijalizirana trgovina na veliko
Djelatnost (NKD 2025.): 46900 – Nespecijalizirana trgovina na veliko
Poslovna banka i IBAN: 385997793027
Kontakt:
Telefon:+385 99 779 3027
E-mail: info@italissimaceramica.hr
Web: https://italissimaceramica.hr
2. OPĆE INFORMACIJE
Potrošač je fizička osoba koja sklapa ugovor o kupoprodaji s društvom ITALISSIMA CERAMICA d.o.o. kao prodavateljem, izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na njih ne primjenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača.
Prodavatelj može, po vlastitoj procjeni, pojedinim pravnim osobama odobriti prava koja imaju potrošači.
Korisnik je svaka osoba koja pristupa web stranici.
Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice predstavlja ugovor na daljinu. Ovi Opći uvjeti predstavljaju predugovornu obavijest u skladu s čl. 57. Zakona o zaštiti potrošača.
Službeni jezik sklapanja ugovora je hrvatski jezik.
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime maloljetnih i poslovno nesposobnih osoba mogu sklopiti samo zakonski zastupnici.
Kupac je dužan unijeti točne, potpune i ažurne osobne podatke. U slučaju neistinitih ili netočnih podataka, prodavatelj može odbiti prodaju i/ili isporuku.
3. OPĆE ODREDBE
Prodavatelj pruža online uslugu putem domene https://italissimaceramica.hr.
Cijene proizvoda su maloprodajne, izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti, kao i pravo definiranja posebnih web akcija, rasprodaja ili sezonskih popusta.
Unatoč redovnom ažuriranju, može doći do pogrešaka u prikazu cijena ili opisa. U slučaju pogreške, prodavatelj će obavijestiti kupca i omogućiti raskid narudžbe ili potvrdu pod točnim uvjetima.
Prodavatelj ne jamči kontinuirani ili neprekinuti rad web stranice zbog tehničkih ograničenja internetskih sustava. Korisnik prihvaća mogućnost privremenog prekida rada stranice.
Prodavatelj može ograničiti ili uskratiti pristup korisnicima koji zloupotrebljavaju web stranicu, krše Opće uvjete ili ugrožavaju sustav.
Svi sadržaji na web stranici zaštićeni su autorskim pravima i smiju se koristiti samo u skladu s važećim zakonskim propisima.
4. ISPORUKA I DOSTAVA
Isporuka se vrši putem ugovornih dostavnih službi, osobnim preuzimanjem na lokaciji ili dostavom od strane Italissima ceramica.
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i adresi kupca.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti je li pošiljka neoštećena. U slučaju vidljivog oštećenja, kupac treba odmah prijaviti oštećenje robe putem e-maila ili pozivom na kontakt broj.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana trećim stranama (dostavne službe).
5. REKLAMACIJE I POVRAT
Kupac ima pravo na povrat u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (rok 14 dana).
Proizvod mora biti vraćen nekorišten, neotvoren i u originalnom pakiranju.
Pločice ne smiju biti otvarane ili korištene prije povrata.
Ako je problem oštećenje ili razbijene pločice, zamjenjujemo ih novim.
Roba se mora vratiti u originalnom pakiranju.
6. MATERIJALNI NEDOSTACI
Na odnose vezane uz materijalne nedostatke primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima.
Kupac je dužan pregledati proizvod odmah po primitku i obavijestiti prodavatelja o nepravilnostima bez odgađanja.
7. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Prodavatelj obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR uredbom.
Politika privatnosti dostupna je na web stranici.
Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu izvršenja narudžbe, isporuke i zakonskih obveza prodavatelja.
8. RJEŠAVANJE SPOROVA
Za sve sporove nadležan je sud prema sjedištu prodavatelja – Trgovački sud u Splitu (za pravne osobe) ili stvarno nadležni sud za potrošače.
Kupac može podnijeti prijavu putem platforme za online rješavanje sporova (ODR).
9. IZMJENE OPĆIH UVJETA
Prodavatelj zadržava pravo mijenjati ove Opće uvjete bez prethodne najave.
Izmjene vrijede od trenutka objave na web stranici.